Le secret pour réaliser un persona performant !
Tu souhaites attirer au mieux ta cible et comprendre ses attentes et besoins ? Sais-tu comment réaliser ton persona ? Le persona est une représentation fictive d’un client idéal ou d’un utilisateur cible. Il est pensé et créé à partir de données démographiques, de comportements et de préférences réels ou supposés. Conçu pour aider les entreprises à mieux comprendre les besoins et les motivations de leur public cible afin de créer des produits, des services et des expériences plus pertinentes, c’est un outil essentiel pour élaborer ta stratégie marketing et commerciale. Découvre notre secret pour réaliser des profils clients types comme un professionnel (mais simplement !).
Les avantages de la création de persona
Comprends les besoins et les motivations de tes clients
En créant des personas, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins, les préférences, les comportements et les motivations de leur public cible. Cela permet de mieux adapter les produits, les services et les expériences aux attentes de ces utilisateurs.
Facilite la prise de décision
En disposant d’une représentation claire de leur public cible, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées sur la conception, le marketing et la vente de leurs produits et services.
Améliore la communication
Les personas peuvent aider les équipes à communiquer plus efficacement entre elles en offrant une vue commune du public cible et en aidant à clarifier les objectifs et les priorités.
Favorise l’empathie
En se mettant dans la peau de leurs utilisateurs, les entreprises peuvent développer une plus grande empathie et une meilleure compréhension de leurs besoins et de leurs frustrations. La création de persona est importante, car elle permet aux entreprises de mieux comprendre leur public cible et de concevoir des produits, des services et des expériences plus pertinents et plus efficaces. Elle aide également à faciliter la prise de décision, à améliorer la communication interne et à favoriser l’empathie envers les utilisateurs.
Maintenant que tu as une idée claire de ce qu’est un persona et des apports qui peuvent avoir sur ta stratégie marketing, voyons ensemble comment réaliser les tiens !
Les étapes clés de la construction de ton persona
Premièrement, nous allons voir étape par étape comment construire ton persona.
1 – Effectue une recherche sur ton public cible
Recueille des données sur ton public cible en utilisant des sources telles que les enquêtes, les études de marché, les données démographiques et les données comportementales. Cela peut t’aider à comprendre les besoins, les attentes, les habitudes et les comportements de ton public cible.
2 – Segmente ton public cible
Utilise les données recueillies pour segmenter ton public cible en groupes homogènes en fonction des caractéristiques démographiques, comportementales et psychographiques. Chaque segment doit représenter un type d’utilisateur différent.
3 – Identifie les caractéristiques clés de chaque segment
Pour chaque segment, identifie les caractéristiques clés telles que l’âge, le sexe, le revenu, les préférences, les attentes, les besoins, les valeurs et les comportements.
4 – Crée une représentation fictive de chaque segment
Utilise les données recueillies pour créer une représentation fictive de chaque segment sous forme de persona. Chaque persona doit inclure une description détaillée du profil du client idéal, y compris son nom, son âge, sa profession, ses objectifs, ses préférences, ses comportements, ses habitudes et ses défis.
5 – Utilise les personas pour guider tes prises de décisions
Utilise-les personas pour guider la conception de produits, la création de contenu, la communication marketing et les décisions de vente. Ils doivent être mises à jour régulièrement pour refléter les changements dans le public cible et les nouvelles tendances. En suivant ces étapes, tu peux créer des personas qui représentent efficacement ton public cible, ce qui te permettra de mieux comprendre les besoins et les motivations de tes clients et de concevoir des produits, des services et des expériences plus pertinents et plus efficaces.
Les éléments à inclure dans ton persona
Une fois tes profils cibles établis, tu peux commencer à construire ton persona. Quelque soit tes objectifs, certains éléments doivent être inclus sur tes fiches profils tels que :
Démographie
Âge, sexe, revenu, éducation, lieu de résidence, etc.
Description personnelle
Goûts, préférences, personnalité, etc.
Motivations
Quels sont les objectifs et les valeurs de tes personas ?
Comportement
Comment ils interagissent avec tes produits et/ou services ?
Objectifs
Quels sont les objectifs que tu souhaites atteindre avec ton persona ?
Freins
Quels sont les obstacles qui empêchent ton persona d’atteindre ses objectifs ?
Appareils
Quels sont les appareils qu’ils utilisent ?
Environnement
Où et quand ils interagissent avec tes produits et/ou services ?
Source d’informations
Comment tes personas recherchent-t-ils les information sur ton domaine d’activité ?
Une fois toutes ces informations recueillies, ton persona devrait ressembler à ça :
Nous te recommandons de réaliser au moins 3 à 5 profils différents en fonction de la segmentation de ta cible que tu as réalisé. C’est maintenant à toi de jouer et d’optimiser ta stratégie de communication maintenant que tes profils cibles sont bien établis.
EN BREF !
En somme, il est indéniable que le persona est un incontournable dans toute stratégie marketing réussie. Il ne suffit pas de créer un profil de ton audience cible, mais d’investir du temps pour le rendre plus humain, plus attirant et plus authentique. Garde en tête que ton persona est le représentant de ton public, le champion de ta marque, donc tu ne peux pas te permettre de le négliger. En appliquant les astuces mentionnées dans cet article, tu peux t’assurer que ton persona est plus attractif que jamais, et qu’il t’aidera à atteindre tes objectifs en matière de marketing. Il ne te reste plus qu’à te lancer et à t’amuser !
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